الأسئلة المتكررة
ما هي طريقة الدفع المتاحة في سوق الهناء؟
- نقدم خدمة "الدفع عند الاستلام" لتسهيل تجربة الشراء الخاصة بك. يمكنك الدفع نقداً عند تسلم طلبك.
هل يمكنني استرجاع أو تبادل المنتجات؟
- نعم، يمكنك استرجاع أو تبادل المنتجات خلال 14 يومًا من استلام الطلب. يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة
كيف يمكنني متابعة حالة طلب الشراء الخاص بي؟
- بعد إجراء عملية الشراء، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على تفاصيل الطلب ورقم التتبع. يمكنك استخدامه لمتابعة حالة طلبك.
هل يتم توصيل الطلبات في جميع أنحاء المغرب؟
- نعم، نقوم بتوصيل الطلبات إلى جميع المدن والمناطق في المغرب. يمكن أن تختلف أوقات التوصيل حسب موقعك.
كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
- يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو من خلال نموذج الاتصال على موقعنا. نحن هنا لمساعدتك!
هل يمكنني تعديل أو إلغاء الطلب بعد تأكيده؟
- إذا كنت بحاجة إلى تعديل أو إلغاء الطلب، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن بعد تأكيد الطلب. سنبذل جهدنا لتلبية طلبك قبل الشحن.